Winkel in Gent centrum — open van woensdag t/m zaterdag + Shop op zondag
Dit juweel wordt op bestelling gemaakt, met de hand vervaardigd in het atelier in Gent.
Klaar voor verzending of afhaling in de winkel binnen 20 dagen.
Op elke productpagina staan links naar maattabellen. Gebruik deze als referentie en hou ook rekening met eventuele specifieke maataanwijzingen bij het product zelf.
Zilveren juwelen kan je reinigen met zilverpoets. Voor vergulde en gouden juwelen neem je best contact op.
Natuurlijk. Schrijf je in op onze nieuwsbrief, volg ons op facebook, Pinterest, Instagram, of lees onze blog. Daar posten we alles over productupdates alsook verkopen en speciale evenementen.
Nee. Al onze juwelen worden ontworpen door Line Vanden Bogaerde.
In principe maken we enkel verlovingsringen en trouwringen op verzoek. Maar je mag ons altijd contacteren en misschien kunnen we wel iets regelen.
Een standaardverzending in België van items in stock duurt twee werkdagen na ontvangst van betaling. Verzending van internationale bestellingen kan drie tot vijf werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van bestemming en douaneformaliteiten. Voor items die niet in stock zijn, reken je best vijf tot tien werkdagen, afhankelijk van het product. Contacteer ons gerust voor meer details over verzendingen.
Standaardverzendingen binnen België gebeuren via dpd, internationale bestellingen worden met USPS First Class International Mail verzonden.
De verzendkosten hangen af van je land en de omvang van je order. Je kan de verzendkosten makkelijk bepalen door items in je winkelkarretje te plaatsen, en gebruik te maken van de knop 'Bereken verzendkost'.
Ja, we verzenden naar Netherlands, France, Germany, Luxembourg, Austria, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden. Hou er rekening mee dat er extra kosten en toeslagen kunnen worden aangerekend door de douane instanties van het land in kwestie.
Wij aanvaarden kredietkaarten als Visa en MasterCard alsook betalingen met Google Pay, Apple Pay, Maestro, Paypal, iDEAL en Bancontact.
Je order wordt via shopify payments afgerekend. Alle vertrouwelijke betalingsgegevens worden automatisch gecodeerd van jouw computer naar de onze aan de hand van het superveilige SSL-protocol.
Jazeker en deze zijn bovendien onbeperkt geldig. Cadeaubonnen kan je hier bestellen.
Jawel, zij het dat we de winkels of bedrijven die onze producten willen verkopen wel vooraf screenen om zeker te zijn dat er een goeie match is. Als je hierover graag meer info wilt, contacteer ons dan met wat achtergrondinformatie over je winkel of bedrijf.
Ons doel is 100 procent klanttevredenheid. In het algemeen kunnen ongedragen juwelen tot 14 dagen na levering worden omgeruild. Voeg een kopie van de pakbon of e-mailbevestiging bij het product dat je terugstuurt. Beschadigde juwelen kan je omruilen voor nieuwe, die je dan gratis worden bezorgd. Contacteer ons bij meer vragen over teruggave en omruiling.
Meer info kan je hier terugvinden
Ieder juweel dat wordt aangekocht beschikt over een wettelijke garantie van 2 jaar.
Voor bijkomende vragen verzoeken we het contactformulier in te vullen.
Heeft u een klacht over een online bestelling, dan kan je ons contacteren of via het ODR-platform (Online Dispute Resolution-platform) laten oplossen door een onafhankelijk geschillenorgaan via volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show, je kan hiervoor ons algemeen emailadres hi@linevandenbogaerde.com gebruiken.
